LUMENA (PT Lumena Mentari Nusantara), pemilik dan operator situs web lumena.id (selanjutnya disebut “Perusahaan”), tidak menjamin hasil kesehatan, kecantikan, keuangan, atau hasil spesifik lainnya dari penggunaan produk, layanan, atau informasi kami.
Informasi yang tersedia di situs web, materi pemasaran, panduan, dan komunikasi lainnya bersifat informatif dan untuk penggunaan pribadi. Penggunaan informasi tersebut adalah risiko Anda sendiri, dan Anda bertanggung jawab atas keputusan serta tindakan yang timbul dari informasi tersebut.
Perusahaan tidak memberikan saran medis, hukum, investasi, profesional, pajak, atau keuangan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian dalam materi atau program tertulis kami.
01Ketentuan umum
Disclaimer ini berlaku untuk seluruh konten, produk, layanan, materi pemasaran, pelatihan, dan komunikasi yang disediakan oleh LUMENA, baik melalui situs web maupun saluran lainnya. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Disclaimer ini.
Setiap keputusan dan tindakan yang Anda ambil berdasarkan informasi dari LUMENA sepenuhnya menjadi tanggung jawab dan risiko Anda sendiri.
02Disclaimer produk wellness
Produk LUMENA adalah produk wellness (skincare, suplemen, dan kategori sejenis) yang ditujukan untuk mendukung kesehatan dan kecantikan secara umum. Produk kami bukan obat dan tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, menyembuhkan, atau mencegah penyakit apapun.
- Hasil penggunaan produk berbeda-beda untuk setiap individu, tergantung kondisi tubuh, gaya hidup, dan faktor lainnya.
- Klaim manfaat yang ditampilkan bersifat umum berdasarkan formulasi produk dan tidak menjamin hasil personal.
- LUMENA bukan institusi medis dan tidak memberikan saran kesehatan personal.
- Konsultasikan dengan dokter sebelum menggunakan suplemen apabila Anda memiliki kondisi medis tertentu, sedang hamil/menyusui, atau mengonsumsi obat lain.
- Lakukan patch test sebelum penggunaan penuh produk skincare untuk menghindari reaksi alergi.
Semua produk LUMENA telah memiliki notifikasi/izin edar dari BPOM sesuai kategori produknya.
03Disclaimer testimoni & hasil
Testimoni, foto before-after, ulasan, dan dokumentasi hasil yang ditampilkan di situs web atau materi pemasaran LUMENA adalah pengalaman individu dari Customer atau Reseller tertentu. Hal tersebut bukan jaminan bahwa Anda akan mendapatkan hasil yang sama atau serupa.
Hasil dipengaruhi oleh banyak faktor, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Kondisi awal kulit/kesehatan masing-masing individu.
- Konsistensi dan cara penggunaan produk.
- Gaya hidup, pola makan, dan istirahat.
- Faktor genetik dan lingkungan.
LUMENA tidak menjamin setiap pengguna akan mengalami hasil yang sama dengan testimoni yang ditampilkan.
04Disclaimer penghasilan reseller & brand partner
LUMENA tidak mengklaim atau menjamin penghasilan, kesuksesan, atau pencapaian finansial dalam bentuk apapun dari Program Reseller atau Brand Partner.
- Contoh penghasilan, testimoni Reseller sukses, atau materi pemasaran lainnya yang ditampilkan bukan indikasi atau jaminan penghasilan masa depan Anda.
- Anda tidak boleh berasumsi akan mencapai hasil yang sama atau serupa dengan Reseller lain atau LUMENA.
- Hasil Anda sebagai Reseller akan ditentukan oleh banyak faktor, termasuk: etos kerja, kemampuan menjual, jaringan, pengalaman bisnis, kondisi pasar, dan faktor lainnya.
- Bonus Referral bersifat tidak pasti dan bergantung sepenuhnya pada aktivitas Reseller masing-masing.
- Investasi waktu dan biaya yang Anda keluarkan untuk menjadi Reseller/Brand Partner adalah risiko Anda sendiri.
05Disclaimer tanggung jawab
Semua aktivitas usaha memiliki risiko, dan LUMENA tidak bertanggung jawab atas kewajiban, kerugian, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan pelatihan, sumber daya, atau materi pemasaran kami.
Sesuai dengan Syarat & Ketentuan kami, Anda bertanggung jawab atas penerapan, interpretasi, dan tindakan berdasarkan informasi yang LUMENA berikan. Anda setuju bahwa LUMENA tidak bertanggung jawab atas hasil atau ketidakmampuan Anda mencapai hasil tertentu.
Disclaimer ini tidak meniadakan hak konsumen atas produk yang cacat, salah kirim, atau tidak sesuai deskripsi sebagaimana diatur dalam UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan tertuang dalam Syarat & Ketentuan kami.
06Sifat program reseller — bukan MLM
Program Reseller LUMENA adalah program wholesale-retail single-tier dengan Bonus Referral langsung. Program ini:
- BUKAN Multi-Level Marketing (MLM) berjenjang.
- BUKAN skema piramida.
- BUKAN investasi atau peluang penghasilan pasif.
- BUKAN jaminan penghasilan tetap.
Penghasilan Reseller berasal dari margin penjualan produk aktual kepada Customer dan Bonus Referral single-tier yang sifatnya tidak pasti. Materi pemasaran dan pelatihan yang LUMENA berikan kepada Reseller bersifat edukatif untuk membantu menjual produk dengan baik, bukan jaminan kesuksesan.
07Disclaimer endorsement & afiliasi
LUMENA dari waktu ke waktu dapat:
- Bekerja sama dengan influencer, KOL, atau pihak ketiga untuk mempromosikan produk dengan kompensasi (uang, produk gratis, atau bentuk lainnya).
- Mempromosikan atau merekomendasikan produk/layanan pihak ketiga yang dianggap bermanfaat.
Anda sebagai konsumen bertanggung jawab atas keputusan pembelian serta hasil yang Anda terima dari pembelian tersebut. Disarankan untuk melakukan penelitian sendiri sebelum membeli produk atau layanan apapun, baik dari LUMENA maupun pihak ketiga.
08Disclaimer konten pihak ketiga
Situs web LUMENA dapat berisi tautan, referensi, atau konten dari pihak ketiga (artikel, ulasan, video, dll.). LUMENA tidak bertanggung jawab atas akurasi, kelengkapan, atau ketersediaan konten pihak ketiga tersebut. Penggunaan tautan ke situs eksternal sepenuhnya menjadi risiko Anda.
09Hubungi kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait Disclaimer ini, silakan hubungi kami:
PT Lumena Mentari Nusantara
Pulogadung, Kota Adm. Jakarta Timur,
DKI Jakarta 13220, Indonesia
Dengan menggunakan situs web dan layanan LUMENA, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Disclaimer ini beserta Kebijakan Privasi dan Syarat & Ketentuan kami.
